Ольга Олеговна Игнашина

фельдшер по приёму вызовов скорой медицинской помощи и передаче их выездным бригадам скорой медицинской помощи, оперативный отдел, ГБУЗ ПК «Пермская станция скорой медицинской помощи»:

«Обучение медицинского работника не заканчивается после колледжа или института. Мы повышаем квалификацию каждый год. Учиться мы будем всегда, пока не уйдём из профессии».

Гуманизм и самопожертвование

Не секрет, что труд медицинских работников – пример бесконечного гуманизма и самопожертвования. По первому требованию они приходят на помощь людям днём и ночью. Сколько переживаний за пациентов и бессонных ночей бывает в их жизни!

Ольга Олеговна Игнашина – фельдшер по приёму вызовов и передаче их выездным бригадам. Она работает в оперативном отделе, куда поступают все звонки. Оперативный отдел находится по адресу ул. Попова, д. 54.

С недавнего времени работа оперативного отдела стала глобальнее. «Раньше принимались вызовы только от жителей Перми (Пермского городского округа), – рассказывает Ольга Олеговна. – Однако после укрупнения учреждения обращаться за помощью на нашу станцию стали жители ещё нескольких территорий: Пермского муниципального района, Добрянского, Краснокамского и Ильинского городских округов. Справляться с таким количеством вызовов стало сложнее. Помимо этого, нельзя забывать и про сложную обстановку в связи с распространением коронавирусной инфекции: вызовов стало ещё больше, время ожидания скорой увеличилось».

Фельдшер замечает, что пациенты стали более раздражительными и нередко срываются на диспетчеров и сотрудников бригад скорой помощи. Как же непросто работать в такой обстановке! Здесь необходимы опыт, сдержанность, великодушие. «С опытом приходит и стрессоустойчивость», – говорит Ольга Олеговна. Тем не менее агрессия пациентов вызывает большую усталость, выбивает из колеи. Как бы жутко это ни звучало, но, к сожалению, бывают случаи нападения. У любой профессии есть как плюсы, так и минусы.

Каждый медицинский работник должен пройти долгий путь, чтобы стать квалифицированным специалистом. С самого детства Ольга Олеговна любила «лечить своих родственников и вообще всех, кто попадался ей на пути». Поэтому, окончив школу, она решила поступить в медицинский колледж. Другого варианта не рассматривала. Вот она – целеустремлённость! «Обучение медицинского работника не заканчивается после колледжа или института. Мы повышаем квалификацию каждый год. Учиться мы будем всегда, пока не уйдём из профессии», – с улыбкой сообщает нам Ольга Олеговна. – Выздоровление больного воодушевляет и даёт силы жить и работать. Нам важны жизнь и здоровье пациента».

А как же работает оперативный отдел? Его сотрудники принимают вызовы и обрабатывают их. По жалобам пациента вызовы подразделяют на две группы: для выезда бригады скорой помощи и для выезда неотложной помощи. В практике Ольги Олеговны бывают случаи, когда позвонившему человеку необходима не медицинская помощь, а общение, поддержка или даже выгул собаки.  Фельдшер понимает, что людям, особенно пожилым, не хватает поддержки от родственников, а также помощи со стороны социальных служб, но скорая помощь на такие вызовы приезжать не может.

Мы живём в сложное время. Пандемия перевернула жизни многих людей. С этим согласна и Ольга Олеговна. Статью мы хотим завершить её словами напутствия: «Пока болезнь не отступит, необходимо подчиняться определённым правилам жизни.  Не для государства, не для чиновников, а для себя, своих родных и близких, чтобы не заразиться самому, не заразить других. Многие не верят в существование вируса, в то, что люди болеют. Только после смерти близких понимают, как вирус опасен. И тогда всё меняется: люди начинают носить маски и пользоваться антисептиками, прививаются и стараются избегать общественных мест. Но это, к сожалению, случается после… Сейчас всем нам нужно собраться с силами. Будем надеяться, что скоро всё это прекратится».

Анастасия Константинова, Анастасия Полушина, Екатерина Таланкина,
юнкоры МАОУ «Лицей № 8»