Елена Александровна Гончарова

Старшая медицинская сестра педиатрического отделения №1 КДКБ:

«Были моменты, когда я не понимала, какой сейчас день недели. Я не была дома сутками. Мои дети звонили мне со словами “мама, приди домой, мы хотя бы на тебя посмотрим”, а я не могла, потому что вокруг меня более 100 больных».

Если ты хочешь работать в медицине – будь готов полностью открыть сердце

Путь Елены Александровны Гончаровой, старшей медицинской сестры педиатрического отделения № 1 КДКБ, начался ещё в школе. Она училась в медицинском классе, а уже в девятом – работала санитаркой в медучреждении. Её семья поддержала выбор дочери связать свою жизнь именно с этой отраслью.

«Медицина приняла меня. В глубине сердца был отклик идти по этой дороге».

Сначала она трудилась во взрослой больнице, но поняла, что общение с детьми приносит больше удовлетворения. Поэтому Елена Александровна пошла работать в отделение сестринского ухода за детьми до 3-х лет, оставшихся без попечения родителей. После рождения второго малыша её пригласили на место старшей медицинской сестры в те годы самого крупного педиатрического отделения Городской детской больницы №15, где помогали детям с ОРВИ в экстренном порядке. Эта должность отличается тем, что в обязанности входит организация полноценной работы всей службы: среднего медперсонала, младших медсестёр, санитаров и сестры-хозяйки, а также межподразделенческая коммуникация, направленная на повышение качества и доступности медпомощи детям. Ответственность колоссальная!

Важно любить своё дело, а чтобы работать в системе детского здравоохранения, нужно любить пациентов, уметь делиться душевной теплотой. Когда ребёнок лежит в больнице без мамы, он требует в два раза больше внимания. По мнению Елены Александровны, доброта, милосердие, мудрость, терпение и стремление развиваться – это те качества, которыми должен быть наделён каждый сотрудник медицинской сферы.

В конце апреля 2019 года на базе педиатрического отделения № 1 КДКБ, где трудилась старшая медсестра, по приказу Минздрава Пермского края было организовано отделение для оказания помощи пациентам с COVID-19, которое позже было реорганизовано, помощь стала оказываться ещё и взрослому населению. Елена Александровна возглавила работу этого крупного подразделения, располагающегося на 4 этажах соматического корпуса, рассчитанного на 126 коек. В команде этой службы оказались сотрудники из разных подразделений клиники. Елена Александровна, имея выдающиеся организаторские способности и житейскую мудрость, смогла в краткие сроки сплотить и настроить на эффективную работу большой коллектив, который держится за Елену Александровну и которой очень дорог ей. По совместительству она после своего основного рабочего времени выполняла функции процедурной медсестры, видела всё, что происходит внутри корпуса, оперативно корректировала отдельные моменты, давала обратную связь коллегам.

Сложнее всего для Елены Александровны было перенастроить себя на работу со взрослыми, ранее её команда сталкивалась с ними только в диалогах медработника и родителя маленького пациента, которые готовы сделать всё, чтобы их ребёнок выздоровел. Подход к лечению взрослых больных сильно отличается от подхода к детям.

«Были моменты, когда я не понимала, какой сейчас день недели. Я не была дома сутками. Мои дети звонили мне со словами “мама, приди домой, мы хотя бы на тебя посмотрим”, а я не могла, потому что вокруг меня более 100 больных».

Самый большой страх – заразиться инфекцией и принести её домашним. Елена Александровна убеждена, что основная задача старшей медсестры – в первую очередь обеспечить безопасность персонала. Сразу вспоминается инструктаж в самолете: сначала надеть кислородную маску на себя, а затем на ребёнка.  Каждого пациента она пропустила через себя. До сих пор помнит не только всех вылеченных в лицо, но и их родственников. Бывают истории, в которых медики для пациента – это вторая семья.

Из-за напряжённой работы Елена Александровна уже полтора года не может заняться любимым хобби – чтением исторических книг: углубиться в сюжет, попасть в интересную ей эпоху.

Елена Александровна всю жизнь посвящает служению людям и помощи детям. И она искренне желает, чтобы в профессию приходили достойные, высокообразованные, целеустремлённые и стрессоустойчивые люди, готовые делиться душевным теплом и оказывать медпомощь в непростых условиях сегодняшнего дня! Пользуясь случаем, Елена Александровна от всего сердца благодарит всю сестринскую службу, особенно старших медсестёр больницы, за отзывчивость и душевность, а также администрацию клиники за всестороннюю помощь.

«Мы не были одиноки ни на минуту, постоянно чувствовали поддержку, внимание и максимальную вовлечённость коллег, которые в это время спасали детские жизни в соседних корпусах нашей больницы».

Юлия Орлова